隐私政策
海南看客科技有限公司是海南看客科技有限公司在线网上平台，为了更好地保护您的个人信息，请在使用“海南看客科技有限公司”的产品和/或服务前，仔细阅读并充分了解《海南看客科技有限公司隐私政策》（以下简称“本政策”）。重点内容我们已采用粗体特别提示，希望您在阅读浏览时特别关注。
为方便您的理解，本政策将以简单易懂的方式进行表达。对于我们所收集的您的敏感信息及处理目的、方式和范围、以及如何保护您的个人信息，我们亦用粗体的方式进行了标示，以此向您增强提示。一旦您同意提供您的敏感个人信息，我们将按本政策所述的目的和方式处理您的敏感个人信息。我们使用您的敏感个人信息的目的是为了实现与“海南看客科技有限公司”业务相关的功能。您有权拒绝向我们提供敏感个人信息，但是拒绝我们收集使用这些信息可能会影响您使用相关功能。
“海南看客科技有限公司”为了给您提供个性化推荐服务，我们将收集您的相关使用信息，以便为您提供更契合您需求的产品和/或服务。您可以根据需要关闭。
1 我们如何收集和使用您的个人信息
为了给您提供相关服务，“海南看客科技有限公司”会收集和使用您的个人信息。各功能收集个人信息的详细情况可查看下方说明。若您拒绝提供实现其中某项功能所需收集的个人信息，则无法使用该业务功能。“海南看客科技有限公司”智慧屏版仅提供商品浏览功能，如您需要购买商品或体验更丰富的功能，请前往其他版。请您注意，如果您提供的是他人个人信息，请您确保已取得相关主体的授权。
我们会遵循正当、合法、必要的原则，出于本政策所述的以下目的，收集和使用您在使用产品和/或服务过程中主动提供或因使用产品和/或服务而产生的个人信息，以及从第三方获取您的相关个人信息。如果我们要将您的个人信息用于本政策未载明的其他用途，或将基于特定目的收集而来的信息用于其他目的，我们将以合理的方式向您告知，并在使用前再次征得您的同意或获取相应的合法性基础。
我们可能会在您的授权范围内从第三方处收集并使用您的个人信息。我们保证严格依照与第三方签订的合同以及相关法律规定处理您的个人信息，同时请您详细阅读该第三方的隐私政策及用户协议。如您拒绝第三方在提供服务时收集、使用或者传递您的个人信息，将可能导致您无法使用“海南看客科技有限公司”相应的服务。
1.1 海南看客科技有限公司作为网络购物类服务，为您提供购买商品的基本功能服务及保障交易安全所必须的功能。在您使用相关服务的过程中，我们会处理下列提供服务所必需的信息，以便订立合同或履行我们的合同义务。若您不提供相关信息，会影响到您使用本应用的相关服务。
A. 注册、登录帐号与验证
您可以通过海南看客科技有限公司帐号登录“海南看客科技有限公司”。
如果您仅使用“海南看客科技有限公司”的浏览和搜索功能，您可以选择在不登录海南看客科技有限公司帐号的情况下使用相关功能。
当您通过海南看客科技有限公司帐号登录时，您可能需要向我们提供您的海南看客科技有限公司帐号信息。若您不提供这类信息，您将无法登录和在“海南看客科技有限公司”购买商品。此外，如果您额外提供昵称和头像，将有助于“海南看客科技有限公司”为您提供更好的服务和体验。我们会在“海南看客科技有限公司”中展示您的上述个人信息。
B. 商品/服务信息展示和搜索
当您浏览“海南看客科技有限公司”时，我们会收集您的浏览信息和点击记录。收集这类信息是为了让您快速地找到您所需要的商品，为您提供更好的体验和服务。
C. 购物
（1）下单及交付
当您提交订单进行结算时，为履行下单后向您寄送商品及提供售后服务的义务，商家需要您提供地址、收货人姓名、手机号码，若您不提供这类信息，商家将无法发货配送及提供售后服务。同时系统会自动生成对应的订单，在订单中将会载明订单号、已购买商品型号；当您完成支付后，订单中还会载明支付流水号、支付金额、支付方式、支付结果、发货单号、物流单号。
上述所有信息构成您的“订单信息”，为您生成收货人ID标识收货人，用于商家发货，订单信息会提供给平台内商家。
（2）支付
在您下单后，您可以使用与海南看客科技有限公司合作的第三方支付机构所提供的支付服务。我们需要将您的订单号和交易金额信息提供给第三方支付机构以供其确认您的支付指令并完成支付。
D. 客服
（1）咨询/投诉/异常订单/交易纠纷：当您使用“海南看客科技有限公司”进行咨询/投诉/异常订单/交易纠纷处理时，我们会根据不同情况收集您的海南看客科技有限公司帐号、昵称、订单信息、聊天记录、浏览信息、支付信息、争议人姓名、手机号码、举证图片、举证视频、举证音频、收款人姓名、收款账号、收款开户银行、您主动反馈的商品信息、地址信息。
我们会将上述有关信息提供给平台内商家。
（2）咨询：当您使用“海南看客科技有限公司”进行咨询时，我们会通过分析您的订单信息、浏览轨迹、搜索记录、加购行为、点击记录等数据，向您推荐您感兴趣的商品常见问题或订单相关问题，帮助您快速自助解决问题。
（3）回访：为了提升您在使用“海南看客科技有限公司”过程中的购物体验，可能需要您提供您的姓名、手机号码等联系方式，以帮助我们对您提供回访服务（包括售后回访及用户纠纷或问题处理回访等）。
E. 留言与评价
（1）当您在“海南看客科技有限公司”留言、评价内容时，您的留言、评价内容、用户日志和依照相关法律法规要求的合理范围内的IP地址归属地信息将会被存储到海南看客科技有限公司服务器。我们在此提示您，由于留言、评价和IP地址归属地信息是公开展示的，为保护您和他人的隐私，请您谨慎披露相关个人信息。
（2）当您在“海南看客科技有限公司”的“投诉/举报”中反馈您的建议和意见时，我们将会收集您的意见或投诉信息以及您主动上传的内容，您的反馈有助于我们改善“海南看客科技有限公司”。为保护您和他人的隐私，当您在提交投诉举报资料的时候，请不要提交含有个人信息(联系方式除外)的文字、图片或文件资料。
（3）您也可以通过相关内容提供的投诉/举报入口进行投诉。在您使用投诉举报服务的过程中，我们会收集您提交的的帐号信息、设备信息、举报内容、联系方式（邮箱或手机号码）、举证材料，以便接收并处理您的投诉举报请求，若您不提供相关信息，我们可能无法完成投诉服务及反馈处置结果。
1.2 对未成年人的保护
我们非常重视对未成年人个人信息的保护，海南看客科技有限公司将严格按照国家法律法规要求对未成年人提供服务并对未成年人提供保护。如果您是未成年人，需要您的父母或其他监护人同意您使用本应用并同意相关应用的服务条款。父母或其他监护人也应采取适当的预防措施来保护未成年人，包括监督其对本应用的使用。
2 如何共享、委托处理、转移、公开披露您的个人信息
2.1 共享您的个人信息
我们不会与任何公司、组织和个人共享您的个人信息，但以下情况除外：
A. 事先获得您的明确授权或同意：获得您的明确同意后，我们会与其他方共享您的个人信息；
B. 履行您与我们签署的的相关协议（含协议及平台规则）及其他法律文书所必需共享的个人信息；
C.在法定情形下的共享：根据适用的法律法规、法律程序、诉讼/仲裁、政府的强制命令、监管要求而需共享您的个人信息；
D. 在法律要求或允许的范围内，为了保护您或社会公众的利益、财产或安全免遭损害而有必要提供您的个人信息给第三方（含消费者权益保护部门等行业组织）；
E. 为了保护国家安全、公共安全以及您和其他个人的重大合法权益而需要共享您的个人信息，或为应对突发公共卫生事件，或者紧急情况下为保护自然人的生命健康和财产安全所必需共享的个人信息；
F.在合理的范围内处理您自行公开的或者我们能从其他合法公开渠道获取到您的个人信息；
G. 与合作方共享：为了向您提供更完善、优质的产品和服务，“海南看客科技有限公司”的某些服务将由合作方提供，因此，我们可能会与合作方共享您的某些个人信息。我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息，并且只会共享为您提供服务所必要的个人信息。为了保障您的个人信息安全和隐私，我们通过协议约定明确了合作伙伴对您的个人信息的保护责任、义务和要求。我们将要求我们的合作方无权将共享的个人信息用于任何其他用途。合作方可能有其独立的隐私政策和用户协议，我们建议您阅读并遵守第三方的用户协议及隐私政策。具体合作方方公司如下：
支付宝、微信等。
如果您拒绝我们的合作方在提供服务时收集为提供服务所必需的个人信息，将可能导致您无法使用“海南看客科技有限公司”通过该合作方提供的服务。
2.2 委托处理
我们可能委托合作方处理您的个人信息，以便为您提供相应的服务。我们会与受托合作方签署协议严格要求他们严格按照我们的说明、本政策以及其他任何相关的保密协议并采取安全措施来处理您的个人信息。我们将要求我们的合作方无权将我们提供的您的个人信息用于任何其他用途。
2.3 转移
我们不会将您的个人信息转移给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：
1. 在获取明确同意的情况下转移：获得您的明确同意后，我们会向其他方转移您的个人信息；
2. 在因合并、分立、解散、被宣告破产等原因需要转移个人信息时，我们会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本政策的约束，否则我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。
2.4 公开披露
除非获取您的明确同意，我们不会公开披露您的个人信息。
基于法律、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求的情况，为了保护国家安全、公共安全以及您和其他个人的重大合法权益，我们可能会向有权机关或公众披露您的个人信息。但我们保证，在上述情况发生时，我们会要求披露请求方必须出具与之相应的有效法律文件，并对被披露的信息采取符合法律和业界标准的安全防护措施。
3 如何管理您的个人信息
为使您在使用“海南看客科技有限公司”期间更加便捷地访问、更改或删除您的个人信息，同时保障您有权撤回对个人信息的使用许可，我们在“海南看客科技有限公司”中为您提供了相应的操作设置，您可以参考下面的指引进行操作：
3.1 访问和更正个人信息
除法律法规规定外，您有权随时访问、更正您的个人信息，具体包括：
您的帐号信息：您可以在“海南看客科技有限公司”主页点击右上角我的账户，找到账号信息随时访问和更正；
您的收货信息：您可以在“海南看客科技有限公司”主页点击右上角我的账户，找到收货信息，随时访问和更正；
您的订单信息：可以在“海南看客科技有限公司”主页点击右上角我的订单，随时访问订单信息；
其他信息：可以在“海南看客科技有限公司”主页点击右上角我的账户，找到相应的信息随时访问和更正。
3.2 删除个人信息
我们提供以下方式帮助您删除您在“海南看客科技有限公司”上的个人信息：
您的帐号信息：您可以在“海南看客科技有限公司”主页点击右上角我的账户，找到账号信息进行删除；
您的收货信息：您可以在“海南看客科技有限公司”主页点击右上角我的账户，找到收货信息进行删除；
您的订单信息：以在“海南看客科技有限公司”主页点击右上角我的订单，找到相应订单，删除订单信息；
其他信息：可以在“海南看客科技有限公司”主页点击右上角我的账户，找到相应的信息进行删除；
可联系本商城要求我们删除的个人信息，我们会响应您删除个人信息的请求：
（1）我们违反法律法规规定，收集、使用个人信息的；
（2）我们违反了与您的约定，收集、使用个人信息的；
（3）我们违反法律法规规定或违反与您的约定向第三方共享、转移个人信息，我们将立即停止共享、转移的行为，并通知第三方及时删除；
（4）我们违反法律法规规定或与您的约定，公开披露个人信息，我们将立即停止公开披露的行为，并发布通知要求相关接收方删除相应的信息。
以上删除请求一旦被响应，除法律法规另有规定要求保留的信息外，您的个人信息将被删除。
3.3 注销您的海南看客科技有限公司帐号
您可以在“海南看客科技有限公司”主页点击右上角我的账户，找到账号注销功能，注销您的账号。
您注销成功后，我们将根据法律法规的要求尽快删除您的个人信息或作匿名化处理，但法律法规或监管机构对用户个人信息存储时间另有规定的除外。您注销上述帐号的行为是不可逆行为，“海南看客科技有限公司”将停止为您提供会员服务并且不再收集您的个人信息。一旦您注销帐号，将无法恢复“海南看客科技有限公司”向您提供该帐号绑定的会员服务，且视为您自动放弃已有的权益，建议您谨慎操作。
4 如何对个人信息进行存储
4.1 个人信息存储地点
本平台仅服务于中华人民共和国境内用户，上述信息将会传输并保存至中华人民共和国境内的服务器。
4.2 个人信息存储期限
当您注销帐号后，我们将删除您的个人信息。除非法律法规有其他要求，我们仅在为实现目的所必需的时间内保留您的个人信息，并在超出下述保留时间后删除或匿名化处理您的个人信息。例如，订单信息由于要用于售后服务并遵守国家的税务、金融、财务相关法律规定，保存期为七（7）年，订单信息包括您的姓名、手机号码、收货地址、订单号、支付流水号、发票地址、物流单号、IP 地址、邮箱地址、银行卡标识号、设备标识符、发货单号、海南看客科技有限公司帐号。为向您持续提供优质的客户服务，客户服务数据将在您最后一次与海南看客科技有限公司交流之日起三（3）年后删除。您在海南看客科技有限公司的操作记录、参与活动记录及提交的身份认证信息、通知记录将被保存两（2）年。商业联系人信息将在解除商业合作关系后五（5）年内删除或匿名化。您在“海南看客科技有限公司”的“投诉举报”收集的信息，会保存三（3）年，基于相关内容提供的“投诉/举报”功能收集的信息，会保存两（2）年或者海南看客科技有限公司帐号销户之后删除。当您在数据保留期内注销帐号或主动删除订单时，此类交易数据只会在前台被删除，海南看客科技有限公司后台有权保留此类交易数据直到留存期结束。
此外，当我们的产品或服务发生停止运营的情形时，我们将以推送通知、公告等形式通知您，并在合理的期限内删除您的个人信息或进行匿名化处理。
5 如何联系我们
您可以通过访问本商城首页找到客服热线与我们取得联系，我们会尽快回复。
如果您对我们的回复不满意，特别是我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益，您还可以通过向有管辖权的人民法院提起诉讼、向行业自律协会或政府相关管理机构投诉等外部途径进行解决。您也可以向我们了解可能适用的相关投诉途径的信息。
海南看客科技有限公司将始终遵照我们的隐私政策来收集和使用您的信息。
6 本政策如何更新
6.1 我们保留适时更新本政策的权利，当政策发生变更时，我们会以公告、弹窗等形式向您展示变更后的政策。
6.2 请您注意，只有在获取您的授权后，我们才会按照更新后的政策收集、使用、处理和存储您的个人信息。
6.3 涉及以下重大变更的，视具体情况我们可能还会提供更为显著的通知说明：
A. 我们的所有权结构发生重大变化，如所有者变更等；
B. 个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时。
7我们如何保护您的个人信息
（一）我们已使用符合业界标准的安全防护措施保护您提供的个人信息， 防止数据遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。我们会采取一切合理可行的措施，保护您的个人信息。例如，传输、存储 和备份过程的加密措施；数据访问需要统一的权限认证等。
（二）我们会采取一切合理可行的措施，确保未收集无关的个人信息。我们只会在达成本政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息，除非需要延长保留期或受到法律的允许。
（三）互联网环境并非百分之百安全，我们将尽力确保或担保您发送给我们的任何信息的安全性。如果我们的物理、技术、或管理防护设施遭到破坏，导致信息被非授权访问、公开披露、篡改、或毁坏，导致您的合法权 益受损，我们将承担相应的法律责任。
（四）在不幸发生个人信息安全事件后，我们将按照法律法规的要求，及时向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们将及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您，难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。 同时，我们还将按照监管部门要求，主动上报个人信息安全事件的处置情况。